Порядок предъявления претензий по договору подряда

В каком случае предъявляется претензия при договорах подряда? Рассмотрим правила, применяемые при подготовке претензии, что помогут получить желаемое.

Содержание

• Общие моменты
• Как уведомить сторону о претензиях по договору подряда?
• Как написать ответ на претензию по договору подряда?
• Какие могут быть последствия неисполнения?

Если заказчик или подрядчик не согласны с действиями своего контрагента, они предъявляют претензию. Но не все знают, как она должна составляться, ведь в законодательстве четких правил нет.

Общие моменты ↑

Когда имеет место договор подряда в правовых взаимоотношениях между компаниями, физлицами?

Выясним, какое определение дается такому термину и на какие нормативные документы стоит опираться при решении вопросов, регулирующих составление и действие соглашения.

Что это такое?

Договором подряда считают соглашение гражданско-правового характера, при котором одной стороной (подрядчиком) исполняются обязательства по выполнению работ, а другой (заказчиком) – по принятию работы и оплате (ст. 702 ГК).

То есть, заказчик поручает выполнение работы лицу, подкрепляя такие действия документально.

Сторонами соглашения могут выступать:
• фирмы со статусом юрлиц;
• граждане, которые не регистрировались в качестве ИП;
• лица со статусом ИП.

В общих случаях договор подряда заключается между заказчиком и подрядчиком, хоты возможно составление и трехстороннего договора.

Подрядчики могут обращаться к услугам других лиц (субподрядчиков), заключая договора генерального подряда.

Какие могут быть основания?

Там, где лица стремились достигнуть договоренности, может иметь место и ее невыполнение. Ситуации могут быть разными, в том числе и форс-мажорными.

Если нарушаются предусмотренные договором условия, стороны могут подавать претензии. Основанием для ее подготовки может быть ситуация, когда:

• выявлено недоработки и дефекты в момент приема результатов работ;
• нарушено установленные документом сроки;
• лицо отступило при проведении работ от требований, описанных в документе;
• обнаружено скрытые дефекты;
• не выполнены иные пункты договора.

Бывает и такое – исполнитель опоздал со сроками, но еще и не приступил к работе, а заказчик уже не имеет интереса в результате. Кто кому может подавать претензию?

Договор подряда – соглашение, составленное между двумя лицами. В нем прописаны права и обязательства каждой стороны. А значит, излагать свои требования имеет право как заказчик, так и исполнитель.

Подрядчиком претензия представляется в таких случаях:

Не предоставлено содействие	Допускается истребование убытков, издержек при простоях, продления срока работы, увеличение стоимости работ
Просрочено предоставление материала	Оборудования, необходимых для исполнения работ документов
Не оплачено выполненные работы или просрочено оплату	Если подрядчиком исполнено обязанности, прописанные в соглашении и т. д.

Остановимся подробнее на возмещении возмещение убытков – обязательстве, что возлагается на нарушителя в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса России.

Это выплата компенсаций за нанесенный ущерб. При предъявлении обоснованных претензий допускается требовать такое возмещение, в том числе посредством судебной инстанции.

Заказчиком предъявляется к подрядчику, если:

Исполнитель не вложился в сроки	пункты 2 – 3 ст. 715 ГК
Имущественные объекты заказчика страдают из-за действий или бездействия исполнителя (имущество повреждается, гибнет)	ст. 714 ГК
Исполнителем дано отказ в устранении недостатков результата работ по требованиям заказчиков в сроки, или выполняется работы с дефектами	пункт 3 ст. 723 ГК
Подрядчиком привлечено субподрядчиков, что нарушает условия договора	пункт 2 ст. 706 ГК

Подрядчиками может быть затребовано, если:

Заказчиком не исполняются обязательства (пункт 2 ст. 719 ГК), или не принимаются меры для устранения обстоятельств, что негативно отражаются на качестве работ	пункт 3 ст. 715 ГК
Заказчик не оказывает содействие в исполнении работы	пункт 1 ст. 718 ГК
Заказчик не выполняет условия соглашения до момента сдачи результатов	статья 77 ГК
Действия заказчика привели к убыткам	ст. 393 ГК

Законодательная база

Все нюансы оформления договоров подряда прописаны в ст. 702 – 768 ГК. Процедура составления претензии по такому соглашению не регламентируется законодательством.

Ответ на претензию предоставляется в соответствии со п. 2 ст. 452 ГК.

Как уведомить сторону о претензиях по договору подряда? ↑

Процедура подачи претензии положительно влияет на разрешение ситуации. Но как должен выглядеть такой документ?

В нем отражаются:

• нарушения, что допущены стороной;
• даются четкие и обоснованные описания;
• предлагается способ решения проблем;
• устанавливается срок, в который заявление должно быть рассмотрено и вынесено решение.

В жалобе прогнозируется, как будет выглядеть исковое заявление и отражается документация, на которую истец будет ссылаться. Допускается использовать типовые образцы, но они должны немного корректироваться под ситуацию.

К примеру, стоит обдумать обращение относительно технического оснащения, выполнения определенных работ, так как в этом деле требуются глубокие познания.

Правила предоставления претензий оговариваются в положениях соглашения сторон. Должно быть специальное указание.

Зачастую пишут, что при возникновении спорной ситуации, решение проблем будет осуществляться путем переговоров или через судебную инстанцию.

Упоминания о переговорах – это не основание для требования выполнения претензионного порядка. Если есть оговорка в контракте о таких правилах, тогда претензия обязательна.

При формулировке условий договора сторонами прописывается срок, правила предоставления жалоб, требования.

Одни отражают только срок, другие просто упоминают о возможности подачи претензии, ссылаясь на определенные правила Допускается отталкиваться от норм законодательства или установить свои правила.

Претензия составляется произвольно, но есть исключительные ситуации, когда ее составление регламентируется законами.

Общие виды требования, которые встречаются на практике:

Требование изменения и прекращения договора	Перечисляются определенные основания
Выполнения обязательств в соответствии с контрактом	По выполнению работ, уплате средств
Перечисления денег как неустойки	—

После того, как получено или не получено ответ, лицо может передать документы в суд по той части, что его не удовлетворяет. Претензию можно направить почтой, отнести лично адресату, переслать электронной почтой.

В последнем случае понадобится ЭЦП и средства фиксации отправки электронного письма, так как эти документы можно приобщать к делу при рассмотрении в суде.

Обязательно приложение всех необходимых документов:

• чертежей;
• технических схем;
• расчетов;
• иных справок.

О невыполнении работ в срок

В договоре подряда должны четко прописываться сроки, в которые подрядчик приступает к работе.

Если прописанные условия нарушаются, заказчик вправе написать претензию о нарушении сроков выполнения работ по договору подряда, адресуя ее исполнителю.

Если не соблюдены сроки, предусмотренные договором, подрядчик будет нести ответственность в размере убытков, что причинены заказчикам.

Заказчик вправе отказаться принять работу, что была выполнена с нарушением срока соглашения. В договоре могут оговариваться требования об оплате штрафов, пеней, неустойки за срывы сроков.

Величина штрафа устанавливается в процентном соотношении или иными способами.

По оплате задолженности

В соответствии с пунктом 1 ст. 711 ГК России, заказчиком должна производиться оплата, сумма и условия которой оговорены в соглашении.

Заплатить необходимо после завершения работ, их принятия. Но есть условия – работа должна быть выполнена надлежащим образом и в установленные сроки.

В ст. 310 ГК прописано, что лицо не может отказаться исполнять обязательство по решению, принятому в одностороннем порядке. Но что делать, если не проплатили?

Автор претензии к заказчику по договору подряда излагает требование погасить сумму задолженности в определенном порядке.

Подрядчик может указать сроки, в которые деньги должны поступить. И если требование не будет удовлетворено, он вправе отправиться в суд.

К претензии прилагается:

• ксерокопии актов приемки, что подтвердит своевременную сдачу заказа;
• справки, что подтвердят неисполнение обязательства по оплате работ;
• расчеты суммы;
• другие справки.

Известите заказчика, что в случае неуплаты будете требовать неустойку.

О досрочном прекращении

К примеру, при необоснованном завышении стоимости работ, заказчик вправе расторгнуть договор. Что делать при выражении несогласия?

Не утверждайте смету, направьте подрядчикам претензию, прописав все нюансы сметы.

Уведомьте исполнителя о желании прекратить действие соглашения досрочно. Обычно о подаче таких уведомлений оговорено в пунктах контракта.

Изложите требование в добровольном порядке вернуть излишки по смете, ведь после обращения в суд ответчику придется заплатить больше.

Само же расторжение возможно при согласии двух сторон, если иное не оговорено в законодательстве.

Допускается и такой вариант – не подписывайте после сдачи этапа работы акт приема, или подпишите, но сделайте отметку о претензии к расходам материалов.

Досудебная претензия

Ответ на претензию адресат должен дать в течение 30 дней, если другое не предусмотрено договором. По истечению установленного периода заявитель может направить иск в суд.

Если установленные нормы не будут выполнены, судом будет возвращено все материалы по делу. После выполнения требований допускается повторное обращение к судье.

При подаче искового заявления лицо должно приложить все документы, которые имеют отношение к делу. Если иск оставляется без рассмотрения, время, которое предоставлено для защиты прав, идет.

Не стоит путать досудебный и претензионный порядок. В первом случае подается сначала жалоба в налоговые структуры или другие контролирующие органы.

Только после этого этапа стоит идти в суд. На этапе досудебного разбирательства возможно разрешение споров внесудебным органом.

О неисполнении обязательств

Если заказчиком или подрядчиком не исполняются требования, предусмотренные договором, пострадавшее лицо может направляться второй стороне претензия.

Но судебная практика показывает, что исполнитель является менее защищенной стороной, чем заказчик.

К примеру, при действии договора строительного подряда, заказчиком на одном из этапов не было произведено оплату труда или не перечислено средства аванса.

Видео: договор подряда

Подрядчик напишет претензию или подаст иск в судебную инстанцию. Но и заказчик заявит о том, что нарушено сроки исполнения работ.

Кроме опоздания с платежами могут не предоставляться проектные документы. Как результат – подрядчиком задержано исполнения обязательств по строительству и сдачу следующего этапа.

Будет насчитана неустойка в соответствии с договором в таком размере, что будет равен требуемой сумме подрядчиками.

Частые нарушения обязательств заказчика:

• не передается строительный объект;
• не предоставляется исходная документация, не согласовывается проект;
• не осуществляется обеспечение оборудованием и материалами, когда такое обязательство на него возлагается;
• не выплачивается аванс за выполненный этап;
• не возмещаются затраты;
• не принимаются работы.

Не исполненные обязательства со стороны подрядчика:

• нарушаются сроки выполнения работ;
• причиняется ущерб здоровью и жизни;
• не передаются документы или сведения;
• предоставляются некачественные материалы или оборудование;
• работы выполняются некачественно и т. д.

В ст. 719 ГК описаны последствия неисполнения встречного обязательства в соответствии с договором подряда.

О возврате аванса

Оплаченный аванс стоит вернуть при расторжении контракта подряда в таких случаях:

• не исполнены обязательства в соответствии с соглашением;
• лицо отказывается от договора из-за того, что сменились обстоятельства, и потребности в работах уже нет.

Правила возврата авансовых сумм будут зависеть от того, как производится платеж:

• как аванса;
• как задатка;
• как предварительной оплаты цены договора.

Если расторжение договора, к примеру, бытового подряда, является односторонним, заказчиком оплачиваются выполненные работы и затраты подрядчика.

Если договор расторгнут по причине ненадлежащего исполнения, то заказчиком будет затребовано возмещение убытков.

При внесении средств в виде задатка, средства уже не будет возвращаться. То есть, в каждой ситуации рассматривается возможность возврата в полной мере с учетом положений документа.

Претензия может подаваться, когда работы еще не выполнялись, или при частичном выполнении. Соответственно, можно вернуть полную сумму аванса или ее часть.

О некачественном выполнении работ

К примеру, составлен договор на строительство с физическим лицом. Заказчиком осуществлялся надзор за работой лично. Изъяны обнаружены после того, как работа сдана.

По результатам экспертизы определено, что некачественно подготовлено основание. Можно ли заказчику предъявить претензию? Такое право имеется, если не истекли гарантийные сроки.

Обязанности сторон рассмотрены в ст. 740 п. 1 ГК. Заказчиком принимаются работы в соответствии со ст. 720 ГК.

Но если будет обнаружено нарушения, которые сказываются на результате работ, уведомляется подрядчик.

Ответственность исполнителя оговорена в пункте 2 ст. 755 ГК, от которой он освобождается в случае доказательства естественного износа, неправильного пользования объектов и т. д.

Образец документа

Приведем несколько примеров претензий:

Как написать ответ на претензию по договору подряда? ↑

При написании ответа на претензию стоит опираться на такой образец:

Какие могут быть последствия неисполнения? ↑

К примеру, при некачественном выполнении работы заказчиком могут выдвигаться требования — устранить недостатки работы, переделать работу.

Он вправе также отказаться от работы. Допускается предъявление требования по гарантии, если недостатки будут выявлены при использовании результата работ.

При причинении убытков пострадавшая сторона может требовать их возмещения. Проценты взыскиваются по судебным решениям в соответствии со ст. 395 ГК.

Итак, возможные последствия неисполнения договора:

• отказ от работ;
• расторжение договора;
• разбирательство в суде;
• начисление неустойки;
• назначение пени, процентов и т. д.

Претензия – шанс разрешить спор во внесудебном порядке. Это возможность получить полагающиеся средства и потребовать исполнения определенных требований.

Но в том случае, когда заявителю не удается дождаться от адресата реакции, он может отправиться в суд. Отстаивайте свои права!