Что такое 1С ИТС отраслевой

Сегодня крупные предприятия стараются максимально автоматизировать процесс работы во всех сферах своей деятельности.

Именно поэтому практически все компании уже давно перешли на работу с программным продуктом под названием 1С: Предприятие.

Он представляет собой специальную базу данных, оснащенную программной оболочкой для выполнения самых разных задач, автоматизации расчётов и формирования отчетов.

Содержание

• Основные сведения
• Базовая информация для пользователя
• Активация 1С: ИТС Отраслевой

Но настройка подобного рода продукта достаточно сложна, именно поэтому производитель разработал специальную программу поддержки клиентов – 1С: ИТС (Информационно-технологическое сопровождение).

Основные сведения ↑

Что это — 1С: ИТС отраслевой? Данный продукт представляет собой специальное программное сопровождение всех имеющихся продуктов от данной компании, установленных на ПК клиента.

То есть при возникновении каких-либо проблем всегда имеется возможность с минимальными затратами времени разрешить их.

Для получения поддержки данного типа необходимо в обязательном порядке заключать специальный договор сопровождения. Он определяет полный перечень услуг.

Заключив с компанией 1С договор рассматриваемого типа на получение поддержки, клиент имеет право на следующие услуги:

• легальные обновления;
• сервисные услуги;
• консультационные услуги.

Уровень и иные характеристики поддержки зависят от категории поставляемой услуги. На сегодняшний день 1С предлагает своим клиентам следующие:

1ой категория	Проф, Стандарт, СКP
2ой категория	КОРП, ERP+PM
3ей категории	ERP+PM
4ой категории	ITIL. ERP

При этом стоимость каждой категории различается достаточно существенно в зависимости от используемых конфигураций (прикладных решений), а также длительности оказываемой поддержки.

Компания предлагает приобрести своим клиентам продукцию рассматриваемого типа на следующие периоды:

• 1 месяц;
• 3 месяца;
• 6 месяцев;
• 12 месяцев.

Специалисты-консультанты компании или же дилеры в обязательном порядке окажут информационную поддержку клиенту по поводу выбора какой-либо конкретной конфигурации.

Но прежде, чем приступать к выбору, покупке и последующему внедрению 1С: ИТС, необходимо в обязательном порядке разобраться со следующими важными вопросами:

• основные определения;
• кто может быть пользователем;
• законные основания.

Определения

Чтобы понимать принцип работы программы рассматриваемого типа, а также успешно работать с ней, необходимо разобраться, что означают следующие термины:

• конфигурация (прикладное решение);
• лицензия;
• уровень договора;
• типовая конфигурация.

На сегодняшний день компания 1С разработала универсальный продукт под названием Предприятие. Он включает в себя большое количество автоматизированных баз данных, облаченных в специальные программные оболочки.

При помощи них можно без каких-либо затруднений осуществлять самые разные расчеты, формировать отчетность, а также осуществлять иные действия.

При этом имеется несколько направлений, в которых данный продукт может работать (Бухгалтерия, Кадры, Склад и иное).

Именно эти отдельные приложения для автоматизации и называют конфигурациями, прикладными решениями.

Так как далеко не каждому предприятию требуются все конфигурации одновременно, смысл платить за лишние отсутствует.

Именно поэтому 1С реализует конфигурации по отдельности. Соответственно, ИТС также может поставляться по отдельности для каждого прикладного решения.

Лицензия – право на использование приобретенного продукта. Необходимо помнить, что воспользоваться консультационным приложением рассматриваемого типа можно только в случае его законного приобретения.

Ни в коем случае не стоит использовать различного рода эмуляторы для эксплуатации пиратской версии, это является уголовно наказуемым деянием.

Под уровнем договора понимается включаемый в приобретаемую версию ИТС перечень услуг, а также длительность их предоставления.

Например, 1С: ИТС отраслевой 1-й категории, предоставляемый на 12 месяцев, делится на следующие конфигурации:

1. CRM Стандарт.
2. CRM Проф.
3. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами.

Чем на больший период времени приобретается какая-либо конкретная услуга, и чем большее количество услуг в неё включается, тем дороже она обойдется.

Цена некоторых отдельных версий порой достигает шестизначных сумм. Наиболее недорогой услугой данного типа является Типовая конфигурация.

Она может быть предоставлена на следующих условиях:

• применяется типовое прикладное решение 1С: Предприятие;
• длительность проезда до места расположения пользователя составляет не более 1 часа (на общественном транспорте);
• все работы производятся только на одном рабочем месте и для одного пользователя;
• длительность работы составляет не более 1 часа.

Кто может быть пользователем

Использовать продукт рассматриваемого типа может любой зарегистрированный пользователь, применяющие определенного рода отраслевые и узкоспециализированные решения.

При этом сервис будет активным только в том случае, если имеется действующий договор и лицензия 1С: ИТС.

При этом для активации сервиса рассматриваемого типа обычно не требуется специалист по внедрению, для этого достаточно ознакомиться с инструкцией, расположенной в разделе «Дополнительная информация».

Количество пользователей ограничивается лишь уровнем договора и условиями его использования.

Если имеется соответствующая лицензия, то пользователю необходимо лишь доплатить соответствующую сумму для расширения действия продукта.

Законные основания

Отличительной особенностью программного продукта рассматриваемого типа является полная автоматизация всех процессов.

Причем внесение всех возможных правок осуществляется только в соответствии с действующим на территории Российской Федерации законодательством.

Основополагающими документами, на которые ориентировались создатели при разработке данного программного обеспечения, являются:

1. Трудовой кодекс РФ.
2. Налоговый кодекс РФ.
3. Гражданский кодекс РФ.

При этом данные программные продукты практически постоянно обновляются в соответствии с изменениями и поправками, вносимыми депутатами в федеральное законодательство.

Что особенно важно, так как с течением времени изменяются алгоритмы расчета налогов, ведения документации и формирования отчетности.

Базовая информация для пользователя ↑

Прежде, чем приступить к использованию продукта рассматриваемого типа, пользователю необходимо будет в обязательном порядке максимально подробно ознакомиться со следующими важными вопросами:

• необходимые условия для пользования;
• список основных договоров;
• назначение продукта;
• преимущества и недостатки.

При отсутствии знаний в вопросах, обозначенных выше, велика вероятность появления различных проблем.

Видео: информационная система 1С:ИТС

Потому при возможности стоит в обязательном порядке получить консультацию грамотного специалиста компании. Это даст возможность избежать затруднительных ситуаций.

Необходимые условия для пользования

Что бы использовать 1С: ИТС, необходимо обязательное выполнение некоторых особых условий. К самым важным относятся следующие:

• пользователь должен быть официально и полностью легально зарегистрирован как владелец 1С: Предприятие;
• необходимо заключить договор с официальным партнером 1С.

Именно поэтому всегда рекомендуется приобретать всевозможные прикладные решения или же целиком 1С: Предприятие только у официальных дилеров либо непосредственно у производителя.

При этом официальными пользователями могут быть как юридические лица (компании, ИП), так и физические, приобретающие продукты для своего личного пользования.

Следует помнить, что для получения всех гарантированных по договору рассматриваемого типа услуг необходимо в обязательном порядке соблюдать правила его оформления.

Сама процедура заключения договора рассматриваемого типа осуществляется в два этапа:

• пользователь (физическое/юридическое лицо) и официальный партнер компании 1С заключают специальный договор (технологического и информационного сопровождения);
• партнер в обязательном порядке регистрирует заключенный ранее договор в 1С.

При этом абсолютно любой пользователь может без каких-либо затруднений проверить, был ли его договор зарегистрирован.

Для этого достаточно будет просто посетить официальный сайт компании 1С и ввести индивидуальный регистрационный номер эксплуатируемой программы 1С: Предприятие или же какой-либо конфигурации.

Если по какой-то причине выбранный пользователем партнер так и не зарегистрировал соответствующим образом договор, то следует обратиться в службу поддержки 1С.

Список основных договоров

На сегодняшний день существует целых 6 видов основных договоров. При этом 4 представляют собой оптимальный набор сервисов и предоставляют неограниченный доступ к информационной системе программного продукта 1С: ИТС.

В перечень основных договоров входят следующие разновидности:

1. ПРОФ.
2. Бюджет ПРОФ.
3. Строительство и ЖКХ.
4. Медицина.

Обозначенные выше типы договоров – профессиональные версии. 1С: ПРОФ представляет собой продукт для компаний, где в полной мере используется весь функционал продукта 1С: Предприятие.

ПРОФ договор станет настоящим подарки для бухгалтеров, экономистов и кадровиков. Руководителям коммерческих предприятий также в некоторых случаях просто необходим договор ПРОФ.

1С: Бюджет ПРОФ – договор более узкого профиля. Он отлично подойдет для полностью автономных государственных учреждений, где используется в основном только всего одно прикладное решение – 1С: Бухгалтерия.

Договор данного типа также, как и обычная версия ПРОФ позволяет получить всю необходимую информацию сотрудникам, работающим на различных должностях.

Договор типа Строительство и ЖКХ заключается обычно с организациями, осуществляющими эксплуатацию зданий самого разного типа.

Медицина – такой договор необходим различным учреждениям, которые осуществляют приобретение и последующую перепродажу большого количества различных лекарств, препаратов.

Договора класса ТЕХНО и БЮДЖЕТ необходим ИТ-специалистам, которые занимаются доработкой всевозможных конфигураций, прикладных решений для всевозможных коммерческих структур.

Назначение продукта

Основным назначением рассматриваемого продукта является поддержка конечного пользователя, оказание ему различного рода консультационных услуг.

Видео: в чем ценность 1С:ИТС

Также некоторые типы договора предполагают ежемесячный выезд специалиста на рабочее место пользователя для реализации различных задач, внедрения каких-либо решений, обновления платформ.

Преимущества и недостатки

Главным достоинством продукта 1С: ИТС является возможность постоянно быть на связи с квалифицированными специалистами, которые помогут разрешить практически любые проблемы, связанные в любой конфигурацией.

При этом в некоторых случаях возможен выезд прямо на место работы. Количество консультаций дистанционного характера в большинстве случаев неограниченно.

При всех достоинствах у продукта рассматриваемого типа имеется всего один недостаток, но достаточно существенный – высокая стоимость.

В большинстве случаев цена заключения договора рассматриваемого типа составляет не один десяток тысяч рублей.

Активация 1С: ИТС Отраслевой ↑

Одним из самых популярных сервисов среди аналогичных от данного производителя является 1С: ИТС Отраслевой.

Но для его активации необходимо соблюдение следующих условий:

• пользователь должен быть зарегистрированным;
• обязательно наличие договора соответствующего типа.

Когда обозначенные выше условия выполнены, необходимо перейти на официальный сайт 1С, где находится раздел под названием Дополнительная информация.

В нем имеется подробная инструкция по проведению активации продукта рассматриваемого типа.

Заключение договора на абонентское обслуживание позволяет существенно упростить процедуру поиска причин каких-либо ошибок в программах 1С.

1С: ИТС имеет множество достоинств и при этом практически не имеет недостатков.